网上购买的高铁票如何办理退票？

具体的退票费率规定如下：开车前15天以上退票免手续费；开车前48小时以上按票价5%收取；24小时以上不足48小时按10%收取；不足24小时则按20%收取。退票费最低按2元计收，计算尾数以5角为单位。