在业务特点上，中小企业通常规模较小，业务种类和流程都比较简单，因此更看重系统的实施速度，希望短期能看到回报且风险较低。
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这类企业追求的目标相对朴素，倾向于用较少的IT整体投入，配合相对简单的日常业务应用，以及较高的个性化满足度，来快速提升管理效能。
引进ERP不仅仅是安装软件，更是一个管理思想灌输的过程，企业需要先明确自身情况和目标，评估供应商的实力和服务能力，再做出理性选择。
由于资金普遍比较缺乏，中小企业对成本极其敏感，同时在人才方面存在缺口，所以对ERP产品的易用性有着比普通企业更高的要求。
考虑到ERP项目涉及软件、硬件、咨询、服务及培训等多重费用，整体投资较大，企业必须合理安排资金，确保购买ERP不会冲击正常运营。
对于中小企业来说，信息化建设的初衷往往非常务实，主要是为了提升内部管理水平并优化业务流程，从而在市场上获得更强的竞争优势。