如果以上软件方法都试过了还不行，那很有可能是硬件故障，比如触摸板进水了或者内部有异物卡住。这种情况属于硬件损坏，建议直接联系东芝的售后服务中心，让他们专业人员来检测维修，不要自己随便拆机。
东芝笔记本电脑触摸屏和按键失灵，仅鼠标可用怎么修？
很多笔记本都有专门控制触摸板的开关，可能是你不小心把它关了，或者是某些优化软件把它禁用了。你可以找找看键盘上有没有相关的指示灯，或者尝试按Fn+F6组合键来开启触摸板。如果是软件禁用的，去控制面板或者相关设置里把禁止启动的选项改回来就行。
如果你实在搞不清楚具体原因，可以重启电脑，开机时按F8键进入安全模式，然后选择最后一次正确配置启动。如果这样操作后还是无法使用触摸板，那基本上只能选择重装系统了，或者送修处理。
有时候电脑中毒也会导致触摸板失灵，这种情况下你先用杀毒软件全盘查杀一下病毒。如果杀完毒还是不行，那就比较麻烦了，可能需要考虑重装系统来解决软件层面的冲突。
首先要检查驱动有没有问题，可能是触摸板驱动程序损坏或者不小心被卸载了。你可以试着把原来的触摸板驱动卸载掉，然后去官方网站下载对应的最新驱动安装上，装好后重启一下电脑，看看是不是就能恢复正常使用了。