中国的旅游设施和服务存在哪些问题?
建立服务质量督察制度,发挥社会力量和新闻媒体的监督作用,对旅游服务人员服务质量进行经常性跟踪监督。将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门行业管理结合,发现问题及时解决。
建立服务质量督察制度,发挥社会力量和新闻媒体的监督作用,对旅游服务人员服务质量进行经常性跟踪监督。将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门行业管理结合,发现问题及时解决。
这方案听着挺官方,但执行起来难啊。游客投诉往往石沉大海,真要靠媒体天天盯着才解决,那平时服务得多差?建议先把基层服务人员的权益和培训搞好,不然光有督察没人干活也白搭。