顾客说鞋底硬怎么答复？

尊敬的顾客，您好！这款鞋的鞋底确实采用了特殊的定制材质，这种设计主要是为了提供更好的支撑力和足部健康保护。刚开始穿可能会觉得偏硬，这是正常现象，建议您可以多穿几次适应一下，感受它对足底的保护作用。