课程顾问还需要按照课程管理流程对学员的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期、稳定、良好、融洽的关系。
其实除了维护关系,最重要的还是得懂点专业,不然家长问起训练细节时答不上来,信任感很快就崩了。光靠“融洽”是不够的,还得有真本事。