投诉同程旅行有什么有效的方法?
除了电话投诉,你还可以选择线上12315平台进行维权。通常搜索12315,第一个结果就是官方平台链接。进入官网后,点击“我要投诉”按钮,填写被投诉的单位信息,补充你的个人信息以及具体的业务纠纷详情,提交后即可正式发起投诉申请,这种方式比较便捷且留有书面记录。
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12315确实比打客服电话管用多了,那个能留痕,怕了他们踢皮球。不过填资料得把订单截图和聊天记录都传上去,证据越全处理越快。