售后服务内容都包括哪些?
第四,在为客户解决实际问题的过程中,无论该问题是否属于我方责任范围,都应秉持尽力而为的态度。如果是非我方责任且超出能力范围无法解决的问题,应及时通知相关的协作单位协助处理,绝对不能出现推诿扯皮或拖延客户的情况。
第四,在为客户解决实际问题的过程中,无论该问题是否属于我方责任范围,都应秉持尽力而为的态度。如果是非我方责任且超出能力范围无法解决的问题,应及时通知相关的协作单位协助处理,绝对不能出现推诿扯皮或拖延客户的情况。
说得很实在,现在很多人遇到非己方责任的问题第一反应就是甩锅,能把“尽力而为”和“及时协肋”做到位,这份担当确实难能可贵,值得点赞。