改签或变更到站后的车票，如果乘车日期在春运期间，退票时一律按开车时间前不足24小时的标准核收退票费，也就是收取20%的费用，这点需要特别注意。
微信零钱买的票在窗口退票，退款退到哪里？
退票费的收取是有一定梯次标准的。开车前15天（不含）以上退票不收费；48小时至15天以内收5%；24小时至48小时以内收10%；24小时以内收20%。
退票资金会在十个工作日内退回原支付方式，也就是你的微信钱包里。如果在规定时间内还没有收到退款，建议你联系12306客服或第三方购票网站客服进行处理。
如果你在开车前48小时到15天期间内改签到了15天以上的列车，又在开车15天前退票，仍然要核收5%的退票费。改签时若新车票票价低于原票，差额部分也要收退票费。
具体的退票费计算尾数处理很有讲究。以5角为单位，小于2.5角舍去，2.5角以上且小于7.5角计为5角，7.5角以上进为1元。不过退票费最低也要按2元收取。
如果你是用微信零钱买的票，并且已经取了纸质票，那就只能去火车站的退票窗口办理退票。关于钱退到哪里，票款扣除退票费后，会按照原支付路径即微信钱包进行退款。