进入订单页面后,你需要在已支付的订单列表里仔细查找,定位到那趟你计划要退掉的车次,找到对应的订单后,点击它旁边的退票按钮开始操作。
其实不用去订单页翻半天,直接在12306首页点“订单”,选“已支付”,找到对应车票点击“变更/退票”就行,比找按钮快多了。