小区短信与小区广播的主要区别在于:小区广播无法针对特定地点的特定用户群,只有打开小区广播设置的手机用户才能接收,只能针对区域内所有用户,无法选择目标用户和提供个性化服务,发布方也无法确知接收情况,且短信多次广播易让用户反感。
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小区短信业务根据发布信息的内容和性质分为公益信息类和行业服务信息类。公益类信息是政府部门发布的旨在为公众利益服务的信息,如灾害预警、政策法规宣传、重大事件公告等,发布方需为政府及相关部门,要确保内容真实可靠,并与政府部门协商发布范围和对象。
中国移动通信公司在湖北省内各市区开通的小区短信业务包括小区短信、信呼业务、社区短信业务、校园短信业务等。具备微蜂窝网络条件的可开通室内小区短信,适用于酒店、商场、机场等;不具备的可开通室外小区短信,适用于广场、商业街道、校园等。
小区短信与欢迎短信的区别在于:欢迎短信通常是手机用户进入某个省份或地区时收到的“XX移动公司欢迎你”之类的大区短信,无法针对市区内某个小范围区域发送个性化短消息,而小区短信可以实现小范围特定区域的信息发送。
行业服务信息业务是政府和各行业企业发布的旨在为企业用户提供所需信息服务的行业信息化应用,如政府信息化、农村信息化、旅游信息化等。开展该业务时,同一业务内容原则上同一用户只能收到一次,同一行业业务在发布期内形成互斥机制,避免用户重复收到同行业信息,且需根据用户属性(如位置、归属地、常驻/流动用户等)精准细分客户类型,针对性下发,避免变相群发和垃圾短信。
哈尔滨联通推出的小区短信群发服务,目标性强、成本低、成功率高,是在指定时间为进入指定地区的联通手机客户群发送商品或服务信息的商业广告业务,“小区”范围可根据业务需要和网络情况人为划定,如商业街、车站等。
小区短信的用户许可及可选择性特征体现在:用户可自主选择信息,能通过主动订制或互动点播方式获取所需信息,也可方便地自行取消整个小区短信业务;同时业务系统会根据用户的兴趣和属性特征对信息进行分类,筛选有价值的信息提供给用户,避免垃圾信息,保护用户权益。
小区短信可在较大区域内对某类手机用户群提供服务,如城市、县城、乡镇范围内对本地或外地用户发送针对性短信;也支持跨地市的行业应用,如物流短信、交通信息服务;还能基于用户消费习惯和流动数据,为多次来访酒店、餐厅等的用户群提供VIP短信服务。
小区短信因针对性强、效率高、成本低,适合商场超市发布促销信息、酒店发布服务信息、机关企事业单位发布通知、金融银行保险公司发布新业务信息等多种场合。
小区短信具有高收看率的特点,手机自动接收,效果直接,信息可长久保留和传阅,关注程度高;信息投放更精准,可选择目标用户群、指定发送区域、话费月消费等;订户发布便捷,手续简单,可及时修改发布内容;还能节省宣传费用和人力,仅支付短信费用即可。
小区短信与短信群发的根本区别在于:小区短信是针对某一特定区域的手机用户群进行短信发布,而短信群发是根据某一号段或事先设定的手机用户进行发送,两者在用户接收形式和开通方法上无区别,但核心的定位对象不同。
小区短信业务能展现“第五媒体”魅力,为商家或集团用户提供新的服务和宣传平台,有助于提高企业形象、提升服务质量、增加经济效益;同时其用户来访统计功能可帮助商家掌握顾客流量变动规律,为经营决策提供依据。
小区短信的优势包括定位更精准,可按目标客户定位确定发布范围和方式,直达目标受众,更具分众特征和精准度;投放更灵活,可自主选择目标用户群、发布时间等参数;到达率更高,系统按设定标准识别用户且不重复发送,不向不符合条件用户发送。
小区短信系统的服务功能按发布内容可分为欢迎类、商务信息类、公众信息类;按发布地点可分为酒店、餐厅、商场、超市等;按发布形式可分为定时发布、定量发布;按发布对象可分为用户地域、用户类别、特定用户群;按发布次数可分为一次发布、多次发布。
小区短信系统的业务特服号码为0119(短信发送号码),具备个性化信息服务功能,可根据手机用户位置变动,在特定地点为特定客户群提供个性化信息,业务开展便捷、应用简单、操作灵活,相当于企业自身建立了一个短信发布平台。
小区短信系统的附加功能包括历史数据记录与统计,可分析本地用户和外地用户,还能提供多种报表,如本地客户流量统计表、异地客户停留时间分布统计表、本地客户停留时间分布统计表等。
小区短信群发的“特定时间”由信息发布方指定,“特定小区”指信息发布的特定区域(如商场、广场、车站等),“特定用户群体”是出入该区域的移动手机用户(包括全球通、亲情卡、预付费等各类用户),“特定信息”是发布方根据不同小区定制的内容,一条短信不超过70字。
小区短信具有以下特征:1.位置关联,信息服务与手机用户所处的位置区域相关;2.精确分众,基于用户属性和行为特征等多维度筛选目标用户并提供相应信息;3.定向性,以用户数据库为基础实现精准定向信息发布,可锁定目标用户。
给附近手机发短信的软件是小区短信业务。该业务通过获取手机用户的位置变动状态信息,在特定区域(如商业街、车站、商场等)、特定时间(如开业期间)对特定客户群(如本地、外地移动用户)发送特定短信,属于短信增值服务。其形式不局限于简短文字,还可发送带有企业LOGO、商品标识、活动信息的图片、WAP链接或商店店歌、广告歌等。
小区短信系统满足手机用户的信息需求,因为手机用户已有通过短信沟通的习惯,且在特定地点有获取特定信息的需求,小区短信能让用户免费享受即时、现场式的信息服务。
小区短信系统操作具有人性化特点,目标用户群、发布时间、发布地点、发布量、发布内容、发布形式均可选择,同时成本预算、信息到达率、业务操作流程也可控制。