在目标方面,中国旅游4.0坚持创新、协调、绿色、开放、共享发展,深化供给侧结构性改革,推动旅游业发展质量、效率和动力变革,助力乡村振兴。
什么是旅游4.0时代
中国旅游4.0时代是指从2018年开始,以党的十九大召开和改革开放40周年为标志,中国旅游产业进入的跨界融合新时代,也被称为中国旅游4.0元年。
其次是国际化,即深化“一带一路”旅游国际合作,积极参与全球旅游治理体系改革,贡献中国智慧,全面提升中国旅游的综合竞争力和国际影响力。
其次是全行业导入,旅游业作为综合性产业,必须向开放的“旅游+”融合发展转变,通过推动“旅游+”衍生出工业旅游、体育旅游等新业态,拓展发展空间。
例如《沙坡头盛典》就是4.0版旅游的代表,它不是单纯的舞台剧形式,而是用了9D技术和浸没式手法,结合视觉、听觉、味觉、嗅觉和体感互动,边走边看,升级了旅游体验。
此外,还要提升价值链,应用商业智能和大数据技术实现智能化服务,实现旅游业价值增值;维护生态链,推动全球资源要素整合,实现共生共荣。
最后是全民参与,旅游发展的根本目的是增进民生福祉,旅游内容从“吃住行游娱购”扩展到“医养研学居”,涵盖不同年龄和群体的需求。
这一时代的标志性特征是“旅游+”,即通过跨界融合,与文化、健康、农业、体育、生态、考古、研学等产业结合,形成文化旅游、养生旅游、研学旅游等多个新兴产业。
还需要实行旅游全国一盘棋,实施全国旅游发展规划,启用旅游监管服务平台,加强旅游标准的监督与实施,发挥标准对旅游业发展的基础性作用。
中国旅游4.0的主要内涵可以归纳为“三个全”:首先是全域旅游,积极回应人民对美好旅游生活和全面美好生活的重要关切,成为社会广泛关注的焦点。
同时要规范旅游市场秩序,建立健全旅游法治体系,创新旅游市场综合监管机制,强化旅游诚信体系建设,改革旅行社和导游管理体制。
建设旅游产业大数据平台也是重要举措,构建全国旅游产业运行监测平台,建立旅游与公安、交通、统计等部门数据共享机制,支持“互联网+旅游目的地联盟”建设。
第四是智能化,即建设“智慧景区”,利用无线通信、全球定位和物联网等技术,为游客提供现代自助导游系统,支持无线上网和全球定位,完成自助导游讲解。
中国旅游4.0具有“四个化”的明显特征:首先是平台化,依托现代信息技术打造O2O运营管控平台,使旅游业迈向以平台为中心的标准化时代。
4.0旅游产品除了具备文科融合和产品复合的特征外,还应具备业态整合的特征,即将旅游度假区与休闲商业设施进行深度融合,提升景区商业品质及特色。
第三是网络化,通过互联网为游客提供餐饮、住宿等商业资讯的在线查询、预定和支付服务,实现线上线下结合,游客可通过自有终端或园区自助设备查阅信息。
中国旅游4.0以互联网、物联网、大数据和智能化等现代科技为支撑,以消费者驱动为理念,通过旅游供应链上下游的平台化运营,共同打造互利共赢的生态圈。
具体指引包括强化旅游产业思维,出台指导“旅游+”融合发展的政策标准,推出一批多样化融合发展示范产品,优化旅游供给质量和结构。
行动方面,需整合产业链,纵向推动产业协作,实现端对端的全产业链整合;同时集成供应链,应用现代信息技术,创新旅游产业运行模式。