俱乐部的日常管理非常规范化,通常由董事会主管,聘请职业经理人负责具体运营,员工则采用基本工资加绩效奖金的聘用制度。然而,目前管理队伍普遍存在文化层次偏低的问题,由于行业带有较强的服务业标签,难以吸引高学历人才,这在一定程度上制约了服务质量的质的飞跃。
俱乐部形式给高尔夫运动的经营与推广带来哪些好处?
从宏观经济角度来看,高尔夫产业为国民经济注入了新的活力。它不仅能为当地政府带来可观的利税,还能极大地带动餐饮、旅游等相关产业的发展。一个成熟的高尔夫俱乐部能够直接为当地的娱乐场所提供大量客源,并创造上千个就业岗位,对吸纳社会就业有着巨大的积极作用。
在经营管理理念上,大多数俱乐部采用现代企业制度,坚持会员制原则,主要服务于社会精英阶层,普通游客通常难以进入。这种高端化、精英化的路线虽然在服务上做到了极致,但也导致了高尔夫运动难以向大众普及,面临着普及性不足的现实困境。
高尔夫俱乐部其实有着非常独特的双重身份,它既是一个由民政系统管理的民间体育组织,同时又要依法纳税并以营利为目的进行商业经营。这种结构决定了它必须兼具公益属性和企业属性,通常由标准18洞的球场和提供休闲服务的会所两部分组成,为会员提供从打球到休憩的一站式体验。
高尔夫运动的消费群体具有鲜明的特征,他们多为拥有较高消费能力和社会资源的社会精英,对高端精致的服务有着极高的要求。由于该项运动场地要求苛刻且成本高昂,目前在普通民众中并未普及。俱乐部尚未能充分挖掘这些高净值会员的消费潜力,市场还有很大的开发空间。
回顾我国高尔夫俱乐部的发展历程,自1984年中山温泉高尔夫乡村俱乐部成立以來,这项运动在国内迅速普及。数据显示,截至2013年底,全国已有500多家俱乐部,核心高尔夫人口突破40万。随着场地条件的不断改善,这项曾经小众的运动吸引了越来越多的人群关注并参与其中。