哈罗单车正常收费该找谁投诉
荔枝不是梨 碰到哈罗单车乱收费的情况，最直接的办法就是找品牌运营方。你可以直接拨打相关的客户服务热线，或者在App里找在线客服，详细说明自己被多扣费的具体情况，通常情况下客服介入后问题都能得到妥善解决。
荔枝不是梨 评论 (3)
确实，打客服电话或者App里找在线客服是首选。不过有时候客服处理起来比较慢，或者推诿说是系统自动计费。建议截图保留好行程记录和时间点，如果客服解决不了，直接去12315小程序投诉，附上截图，品牌方一般会比较重视这种官方渠道的投诉，处理速度会快很多。
其实最稳妥的还不是打客服，是直接在App里投诉。流程很简单：订单详情里点“费用异议”或者“投诉”，上传截图，系统会自动判定。很多时候不需要人工介入，钱就原路退回了，比打电话沟通效率高多了。
其实除了打客服，还可以试试在支付软件里对该笔订单申请退款或者投诉，有时候平台为了用户体验处理得比直接找单车客服更快。