还有一种可能是硬件损坏,比如红外探测器或者摄像头本身坏了。如果供电和光线都没问题,那大概率是内部元件出了故障,需要维修或更换了。
确实,排查了电源和环境光后,如果还是不行,那基本就是硬件挂了。别折腾软件了,直接联系售后或者找修电器的看看,该换就换吧。