客房铺床包角技巧有哪些

撤换床单时要注意细节,不能同时撤下几张单子,而应一张一张撤,检查是否有客人物品。脏布草立即放入工作车布袋,拿进干净布草并检查是否无污迹、无毛发、无破损。严禁将干净毛巾放在地面上,保持卫生标准。

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这行确实全是细节功夫,新手最容易犯的错误就是图快,一次性把床单一股脑全扯下来,结果底下客人的隐形眼镜或者零钱就被卷进床垫缝里或者掉地上了,到时候投诉可麻烦。另外关于“严禁地面放干净毛巾”这条,很多酒店虽然写在手册里,但实际忙起来或者人手不够时,还是会有员工随手搭在脏桶边缘或者暂时搁地上。真正体现专业素养的,其实是那种“即使忙乱也不降标”的职业习惯,毕竟客人摸到床单上的毛发或者闻到异味,印象分直接归零。

细节见真章,这张一张撤床单防遗漏物品、检查布草有无破损毛发的习惯太重要了。很多新手容易图快一次性全换,结果要么漏掉客人充电线,要么把带毛发的脏毛巾混进干净布草,严重影响回头率。严格遵守SOP才是硬道理,卫生无小事。