京东商城上的骆驼登山鞋是正品吗？

我花了329元买的骆驼登山鞋，结果穿了一个多月鞋底就磨破了，这质量确实让人无语。虽然客服坚称鞋是正品，但草鞋穿两个月都够了，这种质量问题连换都不给换，最后只补了80块钱京东券，体验很差。