检查一下你安装的播放器或视频APP是不是版本太旧了。酷开电视系统更新后，旧版的APP可能会因为兼容性问题导致无法加载视频内容。建议你进入应用商店，把所有视频类APP都更新到最新版本，或者直接卸载当前出问题的APP后重新下载安装，这样能排除软件层面的BUG。
酷开电视连上WiFi却看不了视频一直加载怎么办
还要留意一下是否开启了电视的“家长控制”或“内容过滤”功能。有时候误触设置了这些功能，会限制特定视频网站或应用的访问权限，导致视频无法加载。进入电视的系统设置，仔细检查一下安全与隐私选项，确认没有被意外开启的限制功能，解除限制后应该就能正常观看了。
电视机的系统缓存也可能导致了这个问题。长期使用电视，会产生大量的临时文件和缓存数据，这些垃圾数据有时会干扰网络连接的稳定性，导致视频加载失败。你可以找到电视的“清理加速”或“恢复出厂设置”选项（操作前记得备份重要数据），清理一下缓存或者重置网络设置，通常能解决这个问题。
先别急着怪路由器，既然手机连接很快，说明宽带和路由器本身是没问题的。酷开电视连上WiFi却看不了视频，很可能是电视自身的网络配置出现了问题，或者系统缓存堆积过多导致了加载失败。你可以尝试先把电视的无线网络关闭再重新打开，强制让它重新获取IP地址，看看能不能恢复正常。
这个问题很有可能是DNS解析故障引起的。虽然电视显示已连接WiFi，但如果无法正确解析视频服务器的域名，就会一直卡在加载界面。你可以进入电视的网络设置，把自动获取DNS改为手动，尝试填入像114.114.114.114或8.8.8.8这样的公共DNS地址，往往能解决看不了视频的问题。