4k电视接入平台失败怎么办？

如果上述电视端设置无误但平台依然无法接入，问题可能出在网络源设备上。建议您尝试把家里的机顶盒以及光纤调制解调器（光猫）都断电重启一下。很多时候网络拥堵或设备缓存过多会导致连接失败，重启后等待几分钟让设备重新加载网络，再尝试连接电视平台。